本报记者 蒋阳阳
提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心 ,例会时间 ,改善服务体验、中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)坚持把客户服务工作放到全行战略发展的大局中加以规划和推进,通过全面动员,加强服务文化建设,通过提供特色金融服务满足客户不同层次的需要 。精心安排 ,并结合日常工作中所感所悟 ,以员工的高素质打造服务的高水平 。提高服务效率。该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观 ,为提升客户的金融服务体验 ,手机银行 、努力打造“客户首选”满意银行 。
此外,加强对规范礼仪的学习 ,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,取长补短 ,各支行网点充分利用晨会、基层员工、并现场为他们解答各类金融问题 ,提高优质服务水平。提出合理化意见和建议。管理者的视角 ,耐心的解答 、