名山区法院相关负责人表示 ,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,“一对一+点对点”提供法律咨询、经济的诉讼程序 。完成跨域立案16件,从源头上减少老年人的诉讼负担。耐心细致地为他们服务。引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。做到“一窗受理、由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,
在业务办理过程中,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策,送达等事项时保留纸质材料、在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,窗口办理立案、审判辅助等多项诉讼服务业务 ,接待咨询、避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。
在名山区法院诉讼服务中心 ,